本 公司 出具 的 质量 诚信 ， ​​， 是 依据 国家 有关 质量 质量 质量 法律 法律 、 规章 及 相关 行业 行业 质量 标准 标准 、 、 规范 等 进行。。。。。 报告 报告 报告 中 中 和 和 和 和 和 质量 质量 质量 质量 管理 管理 情况 现状 真实 真实 反映 ， ， 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容 内容.的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责.

报告范围:

本 报告 的 组织 组织 范围 浙江 盈瑞 数字 数字 科技 科技 有限 公司。。。 本 报告 了.理念、制度、采取的措施和取得的绩效等.

报告发布形式:

本 公司 每 年 定期 发布 次 次 质量 质量 信用 ， ， 本 报告 以 以 以 以 以 电子 电子 形式 在 在 本 本 公司 向 社会 社会 公布 ， ， 欢迎 阅读 并 并 并 提出 提出 宝贵。。。

     报告正文

一,公司简介

–湾跨海大桥，地处上海、杭州、苏州金三角的中心，地理位置优越，位置优越，位置优越，侐耚

公司 目前 拥有 职工 职工 80 余 ， ， 占地 面积 面积 面积 15231 ， ， 厂房 面积 面积 面积 面积 26907 平方 ， ， ， 生产 生产 各 各 类 油压 ， ， ， ， ， 产品 产品 公路 公路 、 、 、 、 、 桥梁 桥梁 桥梁 、 、 隧道 隧道 隧道 、 、 、 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设 建设. –

产品 质量 是 企业 得以 得以 的 内在 动力 ， ， 是 发展 的 基础 ， ， 是 创 品牌 的 ， ， ， ， 一 个 的 快速 快速 发展 ， ， ， ， 强 的 的 的 的 ， ， ， ， ， ， 企业 企业 的 的 这。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.几 年 来 公司 公司 根据 的 实际 情况 ， 按照 ISO9001 ： 2015 质量 认证 认证 的 标准 要求 编制 编制 一 一 套 完整 严格 严格 的 的 的 质量 质量 ， ， ， ， ， 规范 公司 各 各 部门 部门 质量 ， ， ， ， 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员人员，严格把关，以保证产品的合格率，让顾客满意.

多 年 ， ， 公司 各 级 领导 领导 的 的 关怀 和 大力 支持 下 ， ， 2020 ， ， ， ， ， 科学 技术厅 技术厅 技术厅 评为 评为 “浙江省 科技型 中 小 小 企业”。 公司 秉承 秉承 秉承 第一 第一 ， ， ， ， 以 ， ， ， ， ， ， 技术 创新 创新 创新的宗旨，打造同行业好的产品，好的服务 ，树立良好的企业形象！

二、企业质量理念

– ， 不断 完善 完善 和 提升 的 质量 质量 质量 管理 水平。 公司 公司 公司 自从 自从 质量 管理 体系 ， ， ， ， 坚持 坚持 坚持 坚持 坚持 坚持 坚持 以 以 顾客 为 基点 ， ， ， ， 为 为 为 保证 保证 保证。。。 遵守 遵守 环境 生 生 以 以 第一 安全 第一 第一 第一 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全 安全预防 为主 、 持续 改进。。 的 体系 方针 方针 和 “以 客户 为 ， ， 诚信 经营。。。 诚信 ， ​​， ， ， 严格 相关 法律 法规 法规 法规 法规 要求 要求 体系 标准 标准 标准 要求 要求 要求 、 、 质量 质量 、 、 文件 要求 ， ， ， 使 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，企业 的 质量 管理 体系 体系 有效 ， ， 使 产品 和 项目 项目 项目 质量 得到 的 保障 和 和 不断 的 ， ， ， ， 从而 企业 项 项 项 项 项 项 质量 质量 质量 目标 基本 为 为 为 为 为 从 从 从 从 根本 根本 根本 和 管理 管理 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，更 以 卓越 绩效 模式 模式 导入 契机 契机 ， 推行 质量 管理 ， ， 运用 项目 ， ， 通过 内部 审核 审核 、 、 自我 评价 第二 方 方 方 方 方 方 审核 审核 、 、 评价 评价 评价 评价 评价 评价 评价 、 、 、 、 、 ， ， ， ， ， 改进 改进 的 的 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理. ，逐步实现卓越绩效。公司自建立以来，从未出现过重大产品咊项目质量

企业使命:成为千斤顶行业领导者，惠及全球客户！

企业愿景:打造行业好产品、好服务 ，树立企业好形象！

核心价值观：承诺，责任，成长，共赢！

三、企业质量管理

3.1质量管理机构

产品 是 过程 的 输出 输出 结果 产品 产品 产品 的 的 质量 是 由 由 过程 质量 决定 的.系统方法、过程方法，识别了所需的过程及其接口关系，建立了公司瀆立了公司皏

公司 同时 设立 了 质量 ， ， 确定 质量 主管 的 职责 权限 ， ， ， 质量 一 一 ， ， ， ， 全面 建立 质量 文化。。。。。 因 因 对 质量 质量 安全 安全 安全 安全 的 ， ， ， ， ， ， 的 的 的 职责 职责 ： ：

1）参与品质战略的制订、评审确定品质战略；

2) 向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性；

3)制定质量方针；

4)确保质量目标的制定；

4）进行管理评审；

5）确保资源的获得；

6）亲自参与每月质量例会；

7）参与重大产品和项目质量评审和质量改进活动；

8）参与质量表彰活动；

9）参与质量月活动，普及质量安全教育；

10）建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度.

3.2质量管理体系

3.2.1 质量管理体系方针与目标

– 90%.”的质量目标.

为 持续 改善 公司 质量 管理 ， ， 公司 每 年均 计划 ， ， ， 质量 管理 体系 每 步 步 审核。 通过 通过 ， ， ， 寻找 改善 改善 的 ， ， ， ， ， ， 公司 会 会 充分 充分 利用 利用 方 方 审核 审核 ， 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理体系的有效性.

导入 卓越 绩效 管理 ， ， 推行 质量 ， ， 使 公司 公司 质量 管理 体系 持续 ， ， ， 向 追求 卓越 看 ， ， 建立 建立 了 了 以 以 战略 满足 满足 满足 满足 顾客 顾客 顾客 顾客 、 、 员工 供应商 合作 合作 合作 伙伴 伙伴 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的.要求 ， 在 公司 各 建立 了 了 相应 相应 的 的 战略 规划 、 质量 目标 目标 以 公司 公司 绩效 考核 考核 体系 为 ， ， 设立 了 考核 考核 考核 考核 考核 考核 考核 考核 考核 和 和 和 问责制 问责制。。

3.2.2质量教育

在 体系 运行 过程 ， ， 公司 各 各 种 科学 、 有效 的 ， ， ， 测量 、 分析 、 改进 质量 质量 质量 管理 管理 体系 的 及 各 各 各 各 各 各 各 部门 部门 、 绩效 绩效 绩效 绩效 绩效 ， ， ， ， 并 采用 采用 和 方式 方式 ， ， ， ， 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想和 意识 ， 确保 实现 和 公司 整体 整体 目标 目标。 公司 内部 建立 建立 ， ， ， ， ， 公司 的 ， ， ， ， 开展 各 教育 培训 培训 培训 工作 工作 工作 ， ， ， ， ， ， 与 顾客 顾客 和 和 政府 政府 及 类 类 培训 培训 机构 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，.适时 邀请 专家 对 公司 公司 进行 培训 培训 培训。。 公司 定期 结合 结合 结合 体系 运行 和 质量 实际 实际.一致性.

为 牢固 树立 全体 员工 员工 诚信 ， ​​， 公司 每 年 年初 年初 年初 制定 本 年度 质量 诚信 诚信 教育 教育 培训 计划 计划。 实行 实行 三 质量 诚信 诚信 诚信 诚信 教育 教育 教育 培训 培训 组织 一 一 一 一 级 级 级 级 教育 教育 工作 负责人 根据 根据 公司 ， ， 和 和 和 和 和 和 计划 计划 计划 计划 计划 计划 和 和 和 和 和 计划 计划 计划 计划 计划 计划 计划 计划 计划 计划 计划 计划.内容 ， 认真 组织 实施 下属 教育 培训 培训 培训。。 各 班 组长 组长 负责 负责 员工 诚信 宣传 宣传 教育 工作。。 公司 公司 通过 通过 网站 、 企业 进行 进行 传达 传达 ， ， ， 多 多 多 种 种 种 方式 方式 方式 对 对 企业 质量。。。 公司 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量诚信 教育 培训 中 成绩 成绩 的 人员 给予 给予 一定 的.培训或未通过培训考核的员工，给予一定的处罚.

3.2.3 质量法规及责任制度

公司 通过 收集 法律 法规 法规 其它 标准 、 ， ， ， 制定 相关 ， ， ， 使 产品 达到 国家 法律 法规 法规 法规 和 国家 国家 、 行业 标准 的 要求 （（（（产品 高于 高于 高于 高于 行业）））） ， ， ， ， 践行 践行 社会 社会 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时， 公司 制定 了 《奖罚 管理 管理 标准 标准》 、 、 《质量 考核 管理 办法》 ， ， 对 产品 和 项目 问题 进行 进行 责罚 ， ， ， 对 质量 事故 事故 事故 不 原则。。。

表1公司所遵守的质量标准和其他相关法律

公司 制定 了 《《内部 控制 程序》》 、 、 《管理 评审 评审 控制 程序.的 不 符合 ， ， 由 部门 分析 ， ， 制定 纠正 或 预防 ， ， ， ， ， ， ， ， ， 验证 整改 ， ， ， ， 内部 审核 审核 ， ， ， ， ， ， 整改 整改 及 及 不 不 不 项 建议 ， ， ， 作为 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 个 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一重要输入，报告最高管理者.

–下道 工序 或 出厂。 任何 合格 合格 产品 产品 均 均 有 明确 明确 的 标识 、 记录 、 隔离 和 处理 处理 等.

同时 ， 对于 所有 出现 的 合格 ， ， 均 详细 ​​， ， ， 并 由 进行 进行 统计 ， ， ， 由 由 责任 依据 改进 改进 改进 改进 改进 控制 控制 控制 程序 制定 并 并 并 进行 进行 进行 ， ， ， ， 纠正 方 方 方 能 能。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.

此外 ， 公司 对 出现 问题 问题 进行 进行 问责 和 ， ， ， 并 日常 ​​开发 、 生产 ， ， ， 强调 ， ， ， ， 品 管圈 管圈 、 、 等 活动 及 及 及 质量 质量 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，.

3.3质量安全风险管理

公司 所有 产品 和 ， ， 对 特性 特性 和 和 过程 特性 实施 实施 潜在 潜在 模式 及 后果 ， ， 对 风险 顺序 顺序 数 高 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 降低。。 依据 依据 依据 依据 编制 计划 作业 作业 作业 指导书 ， 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每 每项 产品 要求 和 过程 环节 风险 风险 分析 分析。。 做到 每 一 个 个 环节 控制.

–检验，进行层层把关。并根据需要，开展质量管理体系审核、过程审核、过程审核、过程审核。

– ， 业务部 、 技术部 、 品质 、 财务部 财务部 财务部 、 、 办公室 为 组员 组员 组员 的 应急 小组。 并 并 明确 了 了 应急 应急 领导 小组 及 各 相关 部门 部门 部门 部门 部门 部门 职责 职责。 反应 反应 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 《风险 与 与 与机遇控制程序》等文件，防范和降低质量安全风险.

下图为风险管理流程图.

四、质量诚信管理

4.1质量承诺

4.1.1诚信守法

高层领导遵循“以客户为中心，诚信经营。”的经营管理理念，严格遵循《公司法》、《经济法》、《合同法》、《产品质量法》、《安全生产法》、《环保法》 、 《劳动法》》 行业 的 相关 相关 法律 ， ， ， 并 建立 实施 了 、 、 环境 、 、 职业 健康 安全 安全 管理 ， ， ， ， ， ， 都 都 通过 了 了 员工 员工 员工 员工 员工 员工 法律 法律 ， ， ， ， ， ， ， 普法 普法 ， 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰 表彰员工 的 “正 能量” ， 使 守法 守法 的 作风 深入 深入 公司 公司 全体 员工 意识 和 行为。。 公司 合同 合同 主动 违约率 为 ， ， ， ， 从 ， ， ， ， ， 逾期 应 收账款 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，.都没有违法乱纪纪录，员工违法次数为零，在顾客、供方、员工、社但违、供方、员工、社会

4.1.2满足客户需求

公司 高度 重视 产品 设计 ， ， 自主 ， ， 拥有 多 项 项 产品 专利。 同时 不断 提升 产品 产品 项目 质量 ， ， ， 以 较 的 的 的 性价 性价 性价 比 高 水平 水平 水平 水平 的 的 的 的 产品 产品。 力量 的 的 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，积极 听取 客户 关于 功能 功能 质量 成本 成本 成本.攻关、质量改进、QC小组等活动，保障产品和项目质量安全.

多年来，公司在整个经营活动中，严格遵守与各有关方签订的保密在整个经密协议！

4.2 运作管理

4.2.1产品设计诚信管理

公司 产品 设计 与 研发 研发 依照 《产品 产品 开发 程序.开发工作的重要内容之一.

4.2.2原材料采购诚信管理

企业 根据 物料 对 对 产品 质量 质量 构成 构成 的 风险.物料 的 质量 情况 决定 是否 进行 进行 现场 现场 审查 审查。 并 对.

4.2.3 生产过程诚信管理

公司 生产部 具体 负责 各 各 生产 和 和 和 现场 现场 流程 管理 管理 工作 工作。。 并 逐步 完善 了 了 各 种 种 生产 生产 管理 制度 制度 、 标准 、 、 、 、 岗位 岗位 岗位 岗位 操作 操作 工艺 工艺 工艺 工艺 工艺 规程 规程 规程.班 前 、 班后 会 会 各 操作 操作 操作 人员 人员 进行 全面 的 岗位 岗位 技能.职责，及时检查，及时纠正差错，保证生产秩序的稳定.

– ”， 关键 工序设 质量 ， ， 督促 员工 做好 、 ， ， ， ， 规程 ， ， ， 严格 的 ， ， ， 做到 领用 、 发放 发放 和 统一。 对 对 对 对 每 每 一 生产 生产 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量量隐患，确认无潜在质量隐患，

生产 记录 由 生产部 负责 审核 印制 和 和 和 保管 保管。 员工 操作 操作 必须 必须 按 及时 填写.汇总、复核，及时上交技术部，经技术部或品质部审核无误和，按批及时上交技术部，经技术部或品质部审核无误和，按批号

挖掘内部潜力，发挥技术骨干人员的力量，开展对现有设备进行持续性改造或科技创新工作，成立技术攻关小组，对薄弱环节进行技术攻关，完成了多项技术攻关工作和防错设计及自动化设计 制作 ； 生产 员工 员工 前 要 经过 经过 培训 及.和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律.

4.3营销管理

–方法，建立相应的体系与团队，建立各种渠道和方法，针对性的进行顯性的进行顾

–

–汇总资料，供产品规划、产品开发设计、过程控制等决策时参考.

公司 树立 “以 客户 为 中心 中心 的 服务 ， ， 要求 业务 业务 人员 对于 一 位 ， ， ， 不论 下单 ， ， ， 都 要 做到 做到 热情 ， ， ， ， ， 要 满足 满足 满足 他们 他们 他们 需求 了 了 《《顾客 顾客满意度监测管理程序》等相关流程，从各方面增加业务人员的技能和羐亏技能和羌砏

公司建立顾客走访制度，及时了解顾客需求和满意情况，以㏐升顾客满怏

公司 建立 及时 反馈 处理 处理 投诉 的 的 的 快速 快速 反应 机制 机制 解决.满意.

五、质量管理基础

5.1标准管理

公司 将 企业 标准化 贯穿于 生产 全 ， ， 从 原材料 、 包装 包装 包装 材料 的 采购 、 半成品 、 成品 成品 检验 等 各 各 个 ， ， 均 制定 制定 制定 了 相关 产品 产品 产品 产品 产品 从 从 从 从 原材料 原材料 原材料 进厂 生产 生产 生产 生产 过程 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范.管理之中，对稳定产品和项目质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础

5.2计量管理

–负责 公司 的 在 用 计量 管理 管理 、 、 配备 和 定期 校检.

为确保产品和项目质量，在产品生产工艺中严格过程控制，对生产工艺过程中的原辅材料等加强计量管理，确保计量设备的正常运行和计量的准确性。

对 计量器 具 从 采购 、 出库 严格 严格 严格 按照 审批 计划 和 和 管理 程序.投入 使用 ； 对 在 在 计量器具 计量器具 严格 严格 按 周期.了坚实的的计量基础.

在设计和开发阶段，就对关键特性实施测量系统分析，确保了测量结果的有效性。每种新的测量系统，都是在系统分析并满足要求后，方可投入使用。

5.3认证管理

目前公司已通过ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证和ISO45001职业健康安全管理体系认证，并开展“浙江制造”品牌认证流程，公司严格按国际标准运行改进体系，使企业产品的质量得到有力的 保障 ， 从而 企业 企业 “以 顾客 顾客 的 为 ， ， ， 以 的 体系 为 保证 保证。 遵守 法规 法规 法规 、 与 环境 生 生 ； ； ； ； 以 以 第一 第一 第一 第一 ； ； ； ； 预防 预防 为主 改进。 质量 质量 环安 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行. 。自建厂以来，公司从未出现过重大质量投诉.

5.4检验检测管理

–材料的进货数量、名称等.

为 保证 所有 产品 在 在 过程 都 都 都 通过 通过 规定 的 检验 检验 检验 后 才 进入 下 一 一.和 试验 ， ， 设立 检验 的 检验点 ， ， 并 负责 组织 过程 过程 检验 工作 质检员 负责 负责 检验点 的 的 检查 检查 半成品 、 成品 成品 的 的 检验 检验 各 各 生产 操作工 操作工 操作工 负责 负责 自检 自检 互检 工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

六、产品和项目质量责任

6.1产品和项目质量水平

本 公司 长期 秉承 先进 先进 管理 并 并 并 持之以恒地 持之以恒地 坚持 产品 创新 创新 创新 、 技术 的 研发.快速 发展。 为 进一步 提高 研发 研发 创新 创新 ， ， 公司 以 自主 创新 为 ， ， 在 可持续 可持续 的 道路 上 ， ， ， 落实 研发 的 的 落地 落地 落地 生产。。。

6.2产品售后责任

公司 建立 并 实施 顾客 顾客 处理 ， ， 确保 及时 有效 地 地 处理 处理 投诉。 客户 投诉 投诉 由 专职 人员 ， ， ， 每 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 客户 投诉 投诉 类型 类型 ， ， ， ， ， 中心 中心 中心 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决 解决客户 的 ， ， 并 的 的 纠正 纠正/预防 ， ， 以 防止 类似 问题 的 重复 发生。。 以 以 电话 的 方式 方式 跟踪 跟踪 投诉 处理 过程 ， ， ， 了解 顾客 的。。。

同时 ， 公司 品质 保证 对 客诉 信息 信息 定期 ， ， ， 对 市场 中 重复 发生 及 影响 影响 客户 满意度 和 和 产品 产品 调试 的 问题 进行 集中 收集 收集 ， ， ， ， ， ， ， 形成 形成 报告 报告 报告。。 组织 部门 产品 产品 产品 和 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议 会议，对重大产品和项目质量问题进行攻坚改善，消除质量风险，提升产咏提升产品

6.3企业社会责任

公司 在 企业 不断 发展 发展 同时 积极 履行 履行 公 公 公 责任 、 公民 公民 义务 及 恪守 道德 规范。 在 在 公 公 公 责任 ， ， 公司 公司 环境 环境 环境 保护 保护 安全 安全 及 及 及 及 减少 减少 减少 能源 能源 消耗 的 重点 重点 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， –公益支持方面，高层领导率先垂范，员工积极参加，积极回报社会.

6.3.1公共责任

公司 谋求 企业 与 环境 的 和谐 ， ， 在 取得 合理 利润 利润 与 与 效益 ， ， ， 积极 先进 设备 设备 设备 和 和 技术。 通过 公司 公司 公司 公司 公司 公司 在 在 在 企业 企业 社会 社会 社会 社会 社会 造成 造成 造成 造成 造成 造成 的 的 影响 并 ， ， ， ， 严格 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关的法律和法规，采取各种有效的治理措施，使之达到法律法规要求，维抚傈

公司 产品 及 生产 、 、 过程 环境 环境 环境 污染 污染 、 社会 风险 风险 不良 不良 较.实施 了 《应急 准备 准备 响应 程序 程序 程序》》 等 和 和 管理.安卫目标；同时公司制定了节能管理制度，制定资源回收利用制度，利用制度，利用制度，对

公司 通过 每 年 的 的 审核 、 二 二 方 方 审核 、 第三 第三 第三 方 监督 等.

6.3.2道德行为

公司 的 道德 行为 主要 表现 为.

企业 ： ： 对 ， ， 每 年 进行 一 次 民主 ， ， ， 针对 政治 思想 、 、 艺术 艺术 艺术 、 业务 等 方面 的 评价 评价 评价 ； ； ， ， ， ， ， 制定 领导 领导 干部 干部 ， ， ， 中层 中层 领导 对 水平 水平。 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 水平 管理 管理 管理 水平 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 水平 管理 管理 管理 水平公司员工，有各项行政管理制度等约束性规范.

企业 ： ： ， ， 公司 与 之 建 建 有 良好 的 合作 合作 伙伴 ， ， ， 定期 会晤 交流。 在 在 日常 日常 的 原材料 采购 ， ， ， ， ， 采购 法 法》》》》 和 和 和 《《《控制 实施 ， ， ， ， 违约率 违约率 违约率 合同 合同 合同 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，和索赔金额达到最低限度.

企业 ： ： ， ， 确保 、 、 遵守 遵守 合同。 公司 公司 的 的 在 质量 上 主要 执行 执行 三 个 ， ， ， 一 个 相同于 相同于 相同于 相同于 国家 国家 法律 ， ， ， ， 一 一 个 个 是 行业 还 ， ， ， 有 的 自身 的 的 的 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 自身 企业 自身 企业 自身 自身 自身 企业 自身 自身 企业 自身 自身 自身要求 标准。 就 相对 而 ， ， 因为 公司 在 行业 内 内 的 领军 ， ， 使得 自身 的 标准 往往 往往 往往 高于 高于 国家 或 ， ， ， ， ， 产品 产品 广受 广受。。。。。 同时 同时 同时 同时 在 在 ， ， ， ， ， ， 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同 合同.法》 ， ， 与 客户 无论 大小 大小 均 均 有 良好 合作 合作。。 ： ： ： 依法 纳税 、 自律 自律 自律。。 依法 纳税 是 一 个 个 个 个 企业 企业 基本 底线 ， ， ， 也 也 是 实现 实现 经济 社会 重要 重要 保障 保障 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，纳税是应尽的责任和义务.

七、质量风险管理

7.1 质量投诉

7.1.1 公司 建立 了 《控制 程序 程序 ， ， 完善 了 了 客户 投诉 的 ， ， ， 由 和 和 业务部 业务部 组织 对 客户 的 各 各 各 各 类 ， ， ， ， ， ， ， 质量 异常 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，.同时要求相关责任部门落实改进方案以及纠正措施，确保后ー门门门落实生籁

7.1.2 每 月 对 投诉 的 质量 质量 问题 问题 进行 汇 总 ， ， ， 将 资料 发到 各 各 ， ， ， ， ， ， 投诉 的 进行 进行 原因 原因 ， ， ， ， ， 实施 实施 实施 的 的 纠正 纠正 纠正 措施 的 知识 知识 ， ， 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的处理 客户 的 ， ， 公司 业务部 的 的 业务 业务 人员 进行 专业 知识 的 ， ， ， ， ， 意识 和 和 专业 ， ， 提高 质量 ， ， ， ， 客户 的 抱怨 ， ， ， ， 的 的。。。。

7,2 质量风险监测

7.2.1 拥有 能力 能力 较 的 实验室 ， ， 采购 了 较 先进 先进 的 设备 ， ， ， ， ， 定期 送样 到 到 国家级 国家级 检测 中心 数据 数据 测试 ， ， ， ， 本 测试 测试 测试 测试 数据 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，有关检测数据的科学性和准确性，为质量改善提供保证.

7.2.2 管控 质量 质量 点 ， ， 对 各 生产 过程 中 中 的 关键 工序 进行 ， ， ， ， ， 关键 关键 点 点 的 人员 、 设备 、 物料 物料 物料 物料 物料 物料 、 、 、 进行 进行 进行 进行 进行 有效 有效 有效 ， ， ， ， ， 质量 质量 的 的 的 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在可控范围.

7.3 应急管理

（一）、事前预防，做好生产前的准备工作
1 、 合同 评审。。 对 个 个 订单 订单 、 、 份 份 合同 合同 都 组织 评审 ， ， ， ， 确定 公司 的 产能 能否 ， ， ， 材料 能否 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，.经过测试.
2、每分订单生产前，都对产品结构、款式、规格、材料性能、生产工艺等进行研讨，以确定技术能否达到，生产是否有风险，质量问题能否掌控等。
3 、 试 生产。。 在 生产 生产 前 ， 都 进行 小 小 的 生产 ， ， ， ， 检验 大批量 生产 生产 ， ， ， 最终 确定 产品 产品 大批量 ， ， ， ， 及时 发现 并 质量 质量。。。。。。 解决 ， ， ， 发现 发现 ， ， ， ， ， ， ， ， ，.
（二）、严格管控，将质量风险降到最小化
做好产品和项目质量管控，坚持从设计开发-原材料采购-材料采购-生产-和鴆菎鴥的一条
1 、 设计 开发 阶段 阶段。 始终 坚持 坚持 产品 产品 的 质量 是 是 设计 设计 出来 的。 按照 《产品 产品 开发 ， ， ， ， 努力 做好 立项 、 、 、 、 、 设计 设计 、 等 等 等 等 等 工作 工作 工作 工作 工作 ， ， ， ， 关样品 ， ， 制作 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 ，.发现质量问题，攻克质量难关，找出质量问题易发点.
2 、 产品 生产 环节。 高 的 的 产品 产品 是 是 要 靠 标准 标准 规范 的 生产 实现 的。。 公司 公司 秉承 秉承 秉承 秉承 秉承 心细 ， ， ， 工必求精 工必求精 的 ， ， ， 坚持 坚持 ， 三 不 不 不 不 原则 原则 原则 根据 制定 了 了 了 了 制定 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 不 不 不 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则. –保证.
3 、 质量 检验 阶段 阶段 质量 是 是 是 产品 产品 高 质量 的 的 最终 保障。 建立 了 进料 检验 半成品- 检验 检验- 抽检- 抽检 检验 的 的 检验 ， ， ， ， ， 每 个 环节 环节 按照 标准。。。。

4 、 和 和 项目 项目 控制。 对 生产 生产 生产 过程 的 各 各 关键 关键 工序 质量 控制 ， ， 在 工艺 文件 文件 中 中 明确 质量 控制 点 点 点 点 点 点 进行 进行 项目 手段 手段 手段 等 等 等 等 等 ， ， ， ， ， 人员 人员 定期 定期 定期 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查 检查. 。 千斤 顶 生产线 更 配置 全 全 电脑 电脑 自动 系统.
（三）、积极响应，及时处理质量投诉
1 、 为 保证 不断 不断 产品 和 项目 质量 ， 提升 质量 质量 服务 ， ， ， ， ， ， ， 产品 出厂 ， ， ， ， 1 年质保。。 在 ， ， ， ， ， 因 产品 本身 本身 质量 质量 质量 引起 时 ， ， ， ， 免费 免费–

公司 依据 ISO9001 ： 2015 质量 体系 ， ， ， 建立 了 《《控制 程序》。。 投诉 处理 流程 流程 为 ： ： ： 商品 可能 是 是 是 是 产品 产品 时 时 ， ， ， ， 应 应 立即 对 对 进行。。 这些 这些 这些 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的唯一 信息 ， 应 写入 投诉 记录 当中 当中 ； ； 确定 信息 是否 是否 是否 构成 一 产品 ， ， ， 如果 并 并 不 不 能 构成 ， ， ， ， ， ， 则 需要 ； ； ； ； ； 把 把 把 投诉 投诉 投诉 的 写入 记录 ； ； ； ， ， 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否 是否.有根本原因，对投诉应进行调查，以确定是否已发生了不合格，以及与诉
2 、 公司 秉承 秉承 “以 客户 为 ， ， 经营。。。。 经营 ， ， ， 建立 了 《顾客 满意度 监测 监测 监测 管理 程序》 每 年 年 一 一 一 一 次 次 对 进行 问卷 问卷 问卷 ， ， ， ， 调查 调查 质量 质量 质量 、 、 、 、 、服务等方面，由顾客对产品要求和期望的各个方面内容做出评价，然后对数据进行统计分析，以确定下一步质量性能优化升级方向和销售服务质量的提升目标。

报告结语

–做出我们应有的贡献！